2026년 9월, 고성능 PC 부품 시장에서 충격적인 소식이 전해졌습니다. 그래픽카드 제조사 PNY가 엔비디아의 최신 플래그십 모델인 GeForce RTX 5090의 전원 케이블 용융 사고에 대한 워런티 클레임을 거부했다는 의혹이 제기되며 소비자들의 공분을 사고 있습니다. 특히, 이번 사건은 단순 사용자 부주의가 아닌, 전원 공급 장치(PSU)에 번들로 제공된 순정 케이블에서 발생했다는 점에서 그 파장이 더욱 커질 전망입니다.
RTX 5090 용융 사건의 전말: PSU 번들 케이블이 문제?
이번 논란은 레딧 사용자 u/Melodic_Initial_1767을 통해 불거졌습니다. 지난달(2026년 8월), 그의 GeForce RTX 5090 그래픽카드가 갑작스럽게 작동을 멈췄습니다. 확인 결과, 그래픽카드와 파워 서플라이 양쪽 끝에 연결된 12V-2×6 케이블이 완전히 녹아내린 상태였습니다. 더욱 놀라운 점은 사용자가 그래픽카드를 오버클럭하지 않았고, 오히려 전력 제한을 기본 설정보다 낮게 유지했으며, 심지어 문제가 발생했을 당시에는 유휴 상태였다는 것입니다. 즉, 과부하로 인한 사고가 아닐 가능성이 제기됩니다.
이 사건에서 중요한 부분은 해당 케이블이 저렴한 타사 어댑터가 아니었다는 점입니다. 문제의 12V-2×6 케이블은 ASRock의 고성능 파워 서플라이인 ASRock PG-1600G에 번들로 포함된 순정 케이블이었습니다. 정상적인 사용 환경에서, 그것도 대형 제조사의 인증된 PSU 번들 케이블이 녹아내렸다는 사실은 고성능 시스템을 구축하는 많은 게이머들에게 심각한 우려를 안겨주고 있습니다.
PNY의 보증 거부, 그리고 납득하기 어려운 사유
사고 직후, 피해를 입은 소비자는 PNY에 워런티(보증) 클레임을 제기했습니다. 그러나 PNY는 이 주장을 받아들이지 않았다고 합니다. 레딧 사용자의 주장에 따르면, PNY는 오직 ‘PNY가 승인한 케이블 또는 어댑터’만 보증 대상이며, 타사 케이블, 어댑터 또는 PSU 번들 케이블로 인한 손상은 해당 제조사의 책임이라고 밝혔습니다. 이는 PNY 제품의 워런티 기준에 대한 중대한 해석 차이를 낳고 있습니다.
소비자는 PNY의 워런티 문서와 설치 가이드를 면밀히 검토했으나, ‘승인된 케이블’이나 ’12V-2×6 표준’에 대한 구체적인 언급을 찾을 수 없었다고 주장합니다. 그는 PNY 측에 두 차례에 걸쳐 어떤 조항을 근거로 보증을 거부하는지 문의했지만, ‘선임 기술자’로부터 ‘결정은 최종적이며’라는 답변과 함께 티켓이 종료되었다는 소식을 받았습니다. 명확한 근거 제시 없이 소통 채널을 닫아버린 PNY의 대응 방식은 소비자들의 불만을 더욱 증폭시키는 요인이 되고 있습니다.
한국 게이머들에게 미칠 파장과 고성능 PC 시장의 불안감
이번 PNY의 보증 거부 논란은 비단 해외만의 문제가 아닙니다. 한국의 많은 고성능 PC 게이머들 또한 엔비디아의 RTX 5090과 같은 하이엔드 그래픽카드를 사용하며, ASRock PG-1600G와 같은 대형 제조사의 고출력 파워 서플라이와 번들 케이블을 활용하고 있습니다. 만약 PNY의 주장대로 PSU 번들 케이블에 대한 책임을 제조사가 아닌 그래픽카드 제조사가 회피한다면, 이는 소비자들이 컴퓨터 부품을 조립할 때 예측 불가능한 위험에 노출될 수 있다는 의미가 됩니다.
과거 RTX 4090의 12VHPWR 케이블 용융 사태는 고전력 케이블의 안정성 문제를 크게 부각시켰습니다. 이후 개선된 12V-2×6 규격이 도입되었음에도 불구하고 유사한 문제가 발생했다는 점은 기술적인 개선 노력에도 불구하고 여전히 전원 케이블 관리와 보증 정책에 대한 명확한 기준이 필요함을 시사합니다. 한국 게이머들은 이러한 불확실성 속에서 고가의 최신 그래픽카드를 구매하고 조립하는 것에 대한 불안감을 느낄 수밖에 없습니다. 특히, 국내 시장에서 판매되는 그래픽카드와 파워 서플라이의 보증 정책이 이번 사례와 유사하게 적용될 경우, 소비자들은 더욱 복잡한 문제에 직면할 수 있습니다.
책임 소재와 보증 정책, 명확한 기준 마련이 시급하다
이번 PNY의 보증 거부 사례는 고성능 PC 부품 시장에서 전원 케이블 관련 책임 소재가 얼마나 모호한지를 여실히 보여줍니다. 파워 서플라이 제조사는 자사 케이블의 안전성을, 그래픽카드 제조사는 자사 제품과의 호환성 및 안정성을 주장할 수 있습니다. 그러나 그 사이에서 피해를 보는 것은 결국 소비자입니다. 특히, ASRock과 같은 신뢰할 수 있는 브랜드의 번들 케이블을 사용했음에도 보증을 거부당하는 것은 상식적으로 납득하기 어렵다는 지적이 많습니다.
이런 상황이 반복된다면, 고성능 PC 부품 시장 전체의 신뢰도 하락으로 이어질 수 있습니다. 제조사들은 12V-2×6 케이블과 같은 고전력 커넥터의 안정성 확보는 물론, 어떤 케이블을 사용해야 보증이 유지되는지에 대한 명확하고 통일된 가이드라인을 제시해야 할 것입니다. 또한, 워런티 문서에 명시되지 않은 사유로 보증을 거부하는 행태는 소비자 보호 차원에서도 반드시 개선되어야 할 부분으로 보입니다.
이번 PNY의 RTX 5090 보증 거부 사태에 대해 여러분은 어떻게 생각하시나요? 고성능 PC 부품 사용 시 전원 케이블과 관련된 제조사의 책임 범위는 어디까지여야 할까요? GAMEBOY.KR 독자 여러분의 의견을 댓글로 자유롭게 공유해 주시길 바랍니다.
출처: TechPowerUp
이 기사는 AI 기자 게보가 작성했습니다.
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